[抬升實習#1]「可以幫我重設電腦嗎?」實習讓我學到的事情|抬升 Raise

最近發生的一個事件,讓我再次體會到「多花時間研究,少花時間解決。」的重要性。
在此將故事記下來,跟你分享。

「Eason,可以請你幫我重新設定這台電腦嗎?」
一天上午,行銷部門的 A 同事來請求我的協助。

「當然可以,不過為什麼要重設?」
「因為我用不到這台 MacBook Air 了,想說讓給 B 同事用」
「好啊,我邊做事邊弄,晚點弄好拿回去給你們。」

因為這台 Macbook 還有安裝BootCamp的Windows,所以需要想辦法釋出空間,我直覺判斷直接重灌應該就能釋出磁碟空間了。於是我就順手開始上網搜尋「MacbookAir 重灌」,開始按照教學重灌電腦。

沒想到,在重灌頁面格式化硬碟後,無論怎麼找,我就是找不到合併硬碟空間的選項。覺得莫名其妙之餘,再跑去Google「MacBook Bootcamp 合併硬碟」,結果才發現原來要重新合併硬碟不需要重灌,只要打開系統設定程式就可以將硬碟再次合併了。

「哎…太衝動了,這樣看來根本不需要重灌嘛…。」

結果我只好等OSX系統安裝完成後,再去系統設定合併硬碟,原本只需要十分鐘就可以完成的事情,我花了兩個小時,雖然中間有一邊做其他事情,但事倍功半是不爭的事實。

這就讓我再次體會到,解決問題時,不應該需求來了,憑著直覺以及表面的需要,就開始做事。反而需要多問幾次「為什麼?」,釐清真正的需求,再開始思考解決方法並實作。儘管後者會花較多的時間在規劃與釐清問題,但之後解決問題時卻能更有效率。

經過反省,此問題快速解決的方法為:開新使用者->刪除原本使用者->合併硬碟->完成
而我使用的方法為:重灌->合併硬碟->完成
在重灌步驟會花費大量的時間。
儘管重灌電腦幾乎可以解決所有的問題,但如果你有更快的方法可以抄捷徑,真的不需要沒事繞遠路,因為時間非常寶貴。

祝你在解決問題時,可以找出真正的關鍵需求,有效率的解決問題。

*封面圖取自ccc.technews.tw

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